Data Mining


Processos que permeten descobrir patrons de comportament i extreure relacions de dependència desconegudes a partir de grans volums de dades.

Les eines de Data Mining executen processos que permeten descobrir patrons de comportament i extreure relacions de dependència desconegudes a partir de grans volums de dades, afavorint la creació d'estratègies i plans d'actuació en una organització: segmentació estratègica de clients, captació de nous clients i retenció proactiva de clients en risc de fuga, anàlisi de la cistella de la compra (vendes creuades i sistemes de recomanació), cicles de vida dels clients o productes (renovació de productes o serveis), optimització de campanyes de màrqueting, detecció d'oportunitats de negoci, estimació del cost de reclamacions, etc.